Interimsmanagement
Nachhaltiger Erfolg in der Sanierung
Nachhaltiger Erfolg in der Restrukturierung
Nachhaltiger Erfolg in der strategischen Neuausrichtung
Organisationsberatung
Design / Redesign von Aufbau- / Ablauforganisationen
Aufbau von Organisationseinheiten
CRM-Konzepte
Produktentwicklung
Entwicklung von Kundenservicelösungen
Systemlösungen für Kundenmanagement
Berater Kurzprofile:
Ina Aß
Michael Aß
Qualitätsmanagement
Tätige Mithilfe bei der Erstellung des QM-Handbuchs
Coaching und tätige Mithilfe bei der Erstellung von Prozessbeschreibungen, Arbeits-/ Prüfanweisungen und Formularen
Schulung der Mitarbeiter
Unterstützung bei der Umsetzung der Systeme
Vorbereitung, Durchführung und Bewertung des internen Audits
Vorbereitung Managementbewertung
Begleitung bei der Zertifizierung
Prozessberatung
Entwicklung / Optimierung von Ablaufprozessen
Entwicklung / Optimierung von Serviceprozessen
Entwicklung / Optimierung von Vertriebsprozessen
Projektmanagement
Operative Steuerung und Führung von Call- und Servicecentereinheiten bis 500 Mitarbeitern
Consulting
Telemarketing